| Название линии | Телефонный номер | Часы работы |
| Московская справочная | 8 (495) 137-13-49 | Круглосуточно |
| Горячая линия | 8 (800) 250-04-05 | Круглосуточно |
| Клиентская служба | 8 (495) 981-44-44 | 9:00-18:00 (Пн-Пт) |
- Набирайте номер в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Используйте московские номера для местных вопросов
- После автоответчика нажимайте цифру "0" для соединения с оператором
- Подготовьте номер заказа перед звонком
- Откройте приложение СДЭК
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Обратный звонок"
- Укажите удобное время для звонка оператора
- Зайдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите окно онлайн-чата
- Введите "Оператор" в поле сообщения
- Дождитесь подключения специалиста
| Офис | Телефон | Адрес |
| Центральный офис | 8 (495) 663-87-07 | ул. Нижняя Сыромятническая, 10 |
| Северный округ | 8 (495) 989-49-40 | Ленинградское шоссе, 16А |
| Восточный округ | 8 (495) 971-80-77 | ш. Энтузиастов, 12/2 |
| Вопрос | Ответ |
| Какой номер быстрее соединяет с оператором? | 8 (495) 137-13-49 - минимальное время ожидания |
| Есть ли английская поддержка? | Да, через горячую линию после выбора языка |
| Можно ли вызвать курьера через оператора? | Да, через номера московских офисов |
Для связи с оператором СДЭК в Москве используйте местные телефонные номера - это обеспечит быстрое соединение и решение вопросов, связанных с доставкой по столице.
