Связаться со службой поддержки Авито можно несколькими способами, включая бесплатные варианты для жителей Санкт-Петербурга. Рассмотрим доступные методы связи и особенности каждого из них.
Содержание
Бесплатные способы связи с поддержкой Авито
1. Официальный бесплатный номер
- Единый номер для всех регионов: 8-800-600-61-61
- Работает круглосуточно
- Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов
- Среднее время ожидания ответа: 3-7 минут
2. Через форму обратной связи
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите на сайт avito.ru |
| 2 | Прокрутите страницу вниз до раздела "Помощь" |
| 3 | Выберите "Связаться с нами" |
| 4 | Заполните форму и запросите обратный звонок |
Альтернативные способы связи
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Авито
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь"
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Выберите удобный способ связи
2. Для бизнес-аккаунтов
- Отдельная линия для бизнес-пользователей: 8-800-600-61-51
- Специализированная поддержка через личный кабинет
- Возможность вызова менеджера
Что подготовить перед звонком
- Номер объявления (если вопрос связан с конкретным товаром)
- Логин и email, к которым привязан аккаунт
- Скриншоты проблемы (если есть)
- Детали платежа (для вопросов по оплате услуг)
Часы работы телефонной поддержки
| Тип поддержки | Время работы |
| Общие вопросы | Круглосуточно |
| Финансовые вопросы | С 7:00 до 23:00 по МСК |
| Бизнес-аккаунты | С 9:00 до 21:00 по МСК |
Важная информация
Официальная поддержка Авито никогда не запрашивает пароли от аккаунта, данные банковских карт или SMS-коды подтверждения. При звонке с незнакомых номеров, представляющихся сотрудниками Авито, рекомендуется перезванивать на официальные номера.
