Служба поддержки МТС предоставляет клиентам несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
Содержание
Служба поддержки МТС предоставляет клиентам несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
1. Основные номера поддержки МТС
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Для абонентов Москвы | 8 495 766 01 66 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7 495 766 01 66 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8 800 250 09 90 | 9:00-21:00 |
2. Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Следуйте инструкциям системы
- Дождитесь соединения с оператором
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: support@mts.ru
- Обращение в салоны связи МТС
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для верификации)
- Детали последних операций по счету
- Точную формулировку вопроса
- Санкт-Петербург: 8 812 309 41 59
- Екатеринбург: 8 343 379 59 19
- Новосибирск: 8 383 363 01 59
- Казань: 8 843 207 41 59
3. Альтернативные способы связи
4. Как ускорить соединение с оператором
| Совет | Описание |
| Выбор правильного меню | Точно следуйте пунктам голосового меню |
| Время звонка | Утром (9:00-11:00) меньше очереди |
| Короткие номера | 0890 - для быстрого доступа |
5. Что подготовить перед звонком
6. Бесплатные номера для регионов
Для абонентов из разных регионов России доступны местные бесплатные номера:
Для экономии времени рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через мобильное приложение или личный кабинет на сайте МТС.
