Служба поддержки МТС предоставляет клиентам несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
Содержание
Основные номера поддержки МТС
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Для абонентов Москвы | 8 495 766 01 66 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7 495 766 01 66 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8 800 250 09 90 | 9:00-21:00 |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Следуйте инструкциям системы
- Дождитесь соединения с оператором
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: support@mts.ru
- Обращение в салоны связи МТС
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для верификации)
- Детали последних операций по счету
- Точную формулировку вопроса
- Санкт-Петербург: 8 812 309 41 59
- Екатеринбург: 8 343 379 59 19
- Новосибирск: 8 383 363 01 59
- Казань: 8 843 207 41 59
Альтернативные способы связи
Как ускорить соединение с оператором
| Совет | Описание |
| Выбор правильного меню | Точно следуйте пунктам голосового меню |
| Время звонка | Утром (9:00-11:00) меньше очереди |
| Короткие номера | 0890 - для быстрого доступа |
Что подготовить перед звонком
Бесплатные номера для регионов
Для абонентов из разных регионов России доступны местные бесплатные номера:
Для экономии времени рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через мобильное приложение или личный кабинет на сайте МТС.
