| Тип клиента | Номер телефона | Режим работы |
| Абоненты-физические лица | 0500 (с мобильного Мегафон) | Круглосуточно |
| Абоненты-физические лица | 8 800 550 05 00 | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | 8 800 550 05 55 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7 926 111 05 00 | Круглосуточно |
- Наберите номер поддержки с телефона Мегафон
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Или выберите нужный раздел в голосовом меню
- При запросе введите номер телефона (если требуется)
- Через личный кабинет на сайте mega.ru
- В мобильном приложении "Мегафон"
- Через официальные соцсети компании
- В фирменных салонах связи
| Тема вопроса | Номер/команда |
| Блокировка SIM-карты | 0500 (опция 1) |
| Интернет и услуги | 0500 (опция 2) |
| Тарифы и платежи | 0500 (опция 3) |
| Роуминг | 0500 (опция 5) |
- Номер телефона (если звоните не со своего номера)
- Паспортные данные (для идентификации)
- Код из SMS (если требуется подтверждение)
- Конкретную формулировку вопроса
- Будние дни: с 8:00 до 10:00
- Обеденное время: 13:00-14:00
- Вечерние часы: после 20:00
- Выходные дни: утренние часы
Дополнительная информация
| Стоимость звонка | Бесплатно для номеров 0500 и 8 800 |
| Языки поддержки | Русский, английский (по запросу) |
| Официальный сайт | moscow.megafon.ru |
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать специализированные линии поддержки Мегафон и заранее подготовить необходимые данные. В периоды высокой нагрузки ожидание соединения с оператором может увеличиваться.
