Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов контроля за передвижением посылки. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- Через электронную почту
- В личном кабинете интернет-магазина
Пошаговая инструкция отслеживания на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите трек-номер в формате СДЭК-123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите информацию о текущем статусе
- Проверьте данные о месте нахождения посылки
Форматы трек-номеров СДЭК
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутренние отправления | СДЭК-123456789 |
| Международные отправления | CDEK123456789 |
| Экспресс-доставка | ED123456789RU |
Расшифровка статусов отправления
- Принято - заказ зарегистрирован в системе
- Доставлено в сортировочный центр - посылка на обработке
- Отправлено в город получения - в пути к пункту выдачи
- Доставлено в пункт выдачи - готово к получению
- Вручено - заказ получен адресатом
Что делать если статус не обновляется
- Подождите 1-2 рабочих дня
- Проверьте правильность введенного номера
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе
- Подписка на email-рассылку
- Просмотр истории передвижения посылки
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-чат с поддержкой
Отслеживание заказа через СДЭК позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение посылки. Используйте официальные каналы получения информации для наиболее точных данных о статусе отправления.
