Как отследить заказ в СДЭК

Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов контроля за передвижением посылки. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.

Основные способы отслеживания

• Через официальный сайт СДЭК
• В мобильном приложении
• По телефону горячей линии
• Через электронную почту
• В личном кабинете интернет-магазина

Пошаговая инструкция отслеживания на сайте

1. Перейдите на официальный сайт cdek.ru
2. Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
3. Введите трек-номер в формате СДЭК-123456789
4. Нажмите кнопку "Отследить"
5. Изучите информацию о текущем статусе
6. Проверьте данные о месте нахождения посылки

Форматы трек-номеров СДЭК

Расшифровка статусов отправления

• Принято - заказ зарегистрирован в системе
• Доставлено в сортировочный центр - посылка на обработке
• Отправлено в город получения - в пути к пункту выдачи
• Доставлено в пункт выдачи - готово к получению
• Вручено - заказ получен адресатом

Что делать если статус не обновляется

• Подождите 1-2 рабочих дня
• Проверьте правильность введенного номера
• Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
• Обратитесь в поддержку СДЭК

Дополнительные возможности

• Настройка SMS-уведомлений о статусе
• Подписка на email-рассылку
• Просмотр истории передвижения посылки
• Возможность изменить адрес доставки
• Онлайн-чат с поддержкой

Отслеживание заказа через СДЭК позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение посылки. Используйте официальные каналы получения информации для наиболее точных данных о статусе отправления.