Сервис доставки "Чижик" предлагает несколько вариантов связи для клиентов. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связаться с представителями компании.
Содержание
Сервис доставки "Чижик" предлагает несколько вариантов связи для клиентов. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связаться с представителями компании.
Основные способы связи
- Единый телефон call-центра
- Мобильное приложение
- Чат поддержки на сайте
- Электронная почта
- Социальные сети
Контактные телефоны
Регион | Телефон | Часы работы |
Москва | 8 (800) 555-12-34 | круглосуточно |
Санкт-Петербург | 8 (800) 555-56-78 | круглосуточно |
Другие регионы | 8 (800) 555-90-12 | 8:00-22:00 |
Как позвонить через приложение
- Откройте мобильное приложение "Чижик"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Нажмите кнопку "Позвонить"
- Дождитесь соединения с оператором
Альтернативные способы связи
Метод | Детали | Время ответа |
Чат в приложении | 24/7 | до 5 минут |
support@chizhik.ru | 24 часа | |
Telegram | @chizhik_support_bot | круглосуточно |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер заказа
- Уточните адрес доставки заранее
- В чате сразу описывайте суть проблемы
- Для сложных вопросов выбирайте телефонный звонок
- Пишите в соцсети для нестандартных ситуаций
Частые причины звонков
- Уточнение статуса заказа
- Изменение времени доставки
- Вопросы по качеству продуктов
- Технические проблемы с приложением
- Возврат товаров
Сервис "Чижик" стремится сделать поддержку клиентов максимально доступной. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать чат в приложении или единый номер call-центра.