Номер для отслеживания посылки можно найти в следующих местах:
Содержание
Где найти номер отправления СДЭК
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном чеке при оформлении доставки
- В личном кабинете отправителя на сайте cdek.ru
- В мобильном приложении СДЭК
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите номер отправления (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Откройте раздел "Отслеживание" |
| 3 | Введите номер отправления |
Расшифровка статусов доставки
Основные статусы
- Создан - заказ зарегистрирован в системе
- Принят на склад - посылка поступила в пункт отправки
- В пути - отправление транспортируется
- Готов к выдаче - можно забирать в пункте выдачи
Проблемные статусы
- Задержка в пути - возможны изменения сроков доставки
- Возврат отправителю - посылка не была получена
- Ожидает уточнения адреса - требуется подтверждение данных
Дополнительные возможности отслеживания
Уведомления о статусе
- Подписка на SMS-оповещения
- Email-уведомления при изменении статуса
- Push-уведомления в мобильном приложении
Проверка через сторонние сервисы
| Сервис | Особенности |
| GdePosylka.ru | История перемещений на карте |
| Почта России | Для международных отправлений |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверить правильность введенного номера
- Подождать 2-3 часа (данные могут обновляться с задержкой)
- Обратиться в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Связаться с отправителем для уточнения данных
Особенности международного отслеживания
- Для международных отправлений используйте трек-номер формата CDEK##########
- Статусы могут обновляться реже, чем по России
- При пересечении границы появляется новый трек-номер страны назначения
Отслеживание посылки СДЭК по номеру отправления - простой и удобный способ контролировать передвижение вашего заказа. Регулярно проверяйте статус доставки, чтобы быть в курсе всех изменений и точно знать, когда можно получить посылку.
