Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов определения получателя отправления. Это может понадобиться при проверке достоверности посылки или уточнении деталей доставки.
Содержание
Основные способы узнать получателя
- По трек-номеру отправления
- Через мобильное приложение СДЭК
- Обратившись в службу поддержки
- В пункте выдачи заказов
Проверка по трек-номеру
Как найти получателя
- Перейдите на официальный сайт СДЭК
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Откройте детальную информацию о заказе
- В разделе "Получатель" будут указаны инициалы
| Тип информации | Что отображается |
| Физическое лицо | Фамилия и инициалы |
| Юридическое лицо | Название организации |
Через мобильное приложение
В приложении СДЭК доступна расширенная информация:
- Откройте раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Прокрутите до блока "Информация о получателе"
- Для юридических лиц отображается полное наименование
Ограничения информации
- Полные ФИО не отображаются для защиты персданных
- Контактные данные получателя скрыты
- Точный адрес доступен только отправителю
Через службу поддержки
Как запросить информацию
- Позвоните на горячую линию СДЭК
- Подготовьте трек-номер и паспорт
- Докажите, что вы отправитель
- Запросите необходимые сведения
Для получения полных данных может потребоваться официальный запрос через личный кабинет отправителя.
В пункте выдачи заказов
При получении посылки можно уточнить:
| Когда | Какую информацию можно получить |
| До вскрытия | ФИО получателя на упаковке |
| После вскрытия | Данные из вложенных документов |
Важная информация
- СДЭК защищает персональные данные клиентов
- Полную информацию получает только отправитель
- Для юридических лиц доступны реквизиты компании
- При спорных ситуациях требуется письменный запрос
