Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов определения получателя отправления. Это может понадобиться при проверке достоверности посылки или уточнении деталей доставки.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов определения получателя отправления. Это может понадобиться при проверке достоверности посылки или уточнении деталей доставки.
Основные способы узнать получателя
- По трек-номеру отправления
- Через мобильное приложение СДЭК
- Обратившись в службу поддержки
- В пункте выдачи заказов
1. Проверка по трек-номеру
Как найти получателя
- Перейдите на официальный сайт СДЭК
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Откройте детальную информацию о заказе
- В разделе "Получатель" будут указаны инициалы
| Тип информации | Что отображается |
| Физическое лицо | Фамилия и инициалы |
| Юридическое лицо | Название организации |
2. Через мобильное приложение
В приложении СДЭК доступна расширенная информация:
- Откройте раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Прокрутите до блока "Информация о получателе"
- Для юридических лиц отображается полное наименование
Ограничения информации
- Полные ФИО не отображаются для защиты персданных
- Контактные данные получателя скрыты
- Точный адрес доступен только отправителю
3. Через службу поддержки
Как запросить информацию
- Позвоните на горячую линию СДЭК
- Подготовьте трек-номер и паспорт
- Докажите, что вы отправитель
- Запросите необходимые сведения
Для получения полных данных может потребоваться официальный запрос через личный кабинет отправителя.
4. В пункте выдачи заказов
При получении посылки можно уточнить:
| Когда | Какую информацию можно получить |
| До вскрытия | ФИО получателя на упаковке |
| После вскрытия | Данные из вложенных документов |
Важная информация
- СДЭК защищает персональные данные клиентов
- Полную информацию получает только отправитель
- Для юридических лиц доступны реквизиты компании
- При спорных ситуациях требуется письменный запрос
