Блокировка номера телефона, связанного с банковскими услугами, может потребоваться при утере устройства или смене номера. Рассмотрим способы блокировки номера в Альфа-Банке.
Содержание
Когда необходимо блокировать номер
- Утеря или кража телефона с привязанным номером
- Смена мобильного оператора
- Подозрение на несанкционированный доступ
- Передача номера другому лицу
Способы блокировки номера
1. Через мобильное приложение
- Войдите в приложение Альфа-Банка с другого устройства
- Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
- Выберите "Управление привязанными номерами"
- Найдите нужный номер и нажмите "Заблокировать"
- Подтвердите действие через резервный способ аутентификации
2. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в интернет-банке с компьютера
- Откройте раздел "Безопасность"
- Выберите "Настройки SMS-банка"
- Нажмите "Заблокировать номер"
- Следуйте инструкциям системы
3. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 900 (для абонентов РФ)
- Продиктуйте оператору паспортные данные
- Назовите номер, который нужно заблокировать
- Ответьте на контрольные вопросы
- Получите подтверждение блокировки
4. В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на блокировку номера
- Получите подтверждающий документ
Что происходит после блокировки
| Сервис | Статус |
| SMS-банк | Полностью отключается |
| Мобильное приложение | Требуется повторная привязка нового номера |
| Подтверждение операций | Доступно через другие каналы |
Дополнительные меры безопасности
- Немедленно сообщите оператору связи об утере номера
- Проверьте последние операции по счетам
- При необходимости временно заблокируйте карты
- Обновите пароли от интернет-банка
Как привязать новый номер
- После блокировки старого номера войдите в интернет-банк
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Изменить контактный номер"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через резервный email или звонок оператора
Важная информация
- Блокировка номера не прекращает действие карт
- Для полного восстановления доступа потребуется подтверждение личности
- Рекомендуется выполнить блокировку в течение 2 часов после утери телефона
Своевременная блокировка номера телефона, привязанного к банковским сервисам, поможет защитить ваши средства от несанкционированного доступа. Альфа-Банк предлагает несколько способов выполнения этой операции для удобства клиентов.
