Блокировка банковских продуктов ВТБ может потребоваться при утере карты, подозрении на мошенничество или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы экстренной блокировки
| Способ | Время блокировки | Доступность |
| Горячая линия | Мгновенно | 24/7 |
| Мобильное приложение | 1-2 минуты | При наличии интернета |
| Интернет-банк | 1-2 минуты | При наличии интернета |
Пошаговая инструкция блокировки
Через телефон горячей линии
- Наберите номер 8 800 200-54-34 (бесплатно по России)
- Выберите соответствующий пункт меню для блокировки карты
- Подготовьте паспортные данные и номер карты
- Ответьте на вопросы оператора для идентификации
- Подтвердите блокировку карты или счета
- Получите подтверждение о блокировке
Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Выберите нужную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие с помощью пароля или биометрии
- Получите уведомление о блокировке
Блокировка счета в отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Заполните заявление на блокировку счета
- Укажите причину блокировки
- Подпишите заявление
- Получите подтверждающий документ
Что происходит после блокировки
| Действие | Последствия |
| Блокировка карты | Прекращение всех операций по карте |
| Блокировка счета | Остановка всех приходно-расходных операций |
| Экстренная блокировка | Немедленное прекращение всех платежей |
Важная информация
- При утере карты блокировку нужно выполнить как можно быстрее
- Блокировка через приложение доступна только для карт
- Для разблокировки потребуется посетить отделение банка
- При блокировке счета все привязанные карты также будут заблокированы
После блокировки рекомендуется проверить историю операций на предмет несанкционированных списаний. В случае обнаружения подозрительных транзакций необходимо немедленно сообщить об этом в банк.
