Обновление телефонного номера, связанного с банковской картой ВТБ, необходимо для получения SMS-уведомлений и доступа к онлайн-банкингу. Рассмотрим доступные способы изменения этих данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- В личном кабинете на сайте банка
- Через банкомат ВТБ
- В отделении банка
Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Требования к новому номеру
| Параметр | Требование |
| Формат номера | +7 XXX XXX-XX-XX |
| Доступность | Должен быть активен и принимать SMS |
| Принадлежность | Должен быть зарегистрирован на владельца карты |
Изменение через отделение банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
- Активируйте новый номер через SMS
Необходимые документы
| Для физических лиц | Паспорт РФ, банковская карта |
| Для представителей | Доверенность, заверенная банком |
Особенности и ограничения
- Изменение вступает в силу сразу после подтверждения
- Старый номер остается активным 24 часа для подтверждения
- Сервисы автоплатежа могут потребовать перенастройки
- Для корпоративных карт требуется обращение в бизнес-отдел
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону
- Посетите отделение банка с паспортом
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
- Запросите временную блокировку онлайн-банка
Рекомендации по безопасности
- Немедленно сообщите в банк о потере доступа к номеру
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Регулярно проверяйте активность по карте
- Используйте push-уведомления как дополнительный канал
