Блокировка карты Промсвязьбанка может произойти по различным причинам. В этой инструкции рассмотрим, как самостоятельно разблокировать карту через мобильное приложение ПСБ.
Содержание
Причины блокировки карты
- Трижды введен неверный PIN-код
- Подозрительные операции
- Истечение срока действия
- Решение владельца
- Технические причины
Шаги по разблокировке в приложении
1. Авторизация в приложении
- Откройте приложение ПСБ на устройстве
- Введите логин и пароль
- Подтвердите вход через SMS или биометрию
2. Переход в раздел карт
- На главном экране выберите "Карты"
- Найдите заблокированную карту (помечена специальным значком)
- Тапните по карте для открытия деталей
3. Процедура разблокировки
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Разблокировать"
- Подтвердите действие через SMS-код
- Дождитесь уведомления о разблокировке
Когда разблокировка возможна самостоятельно
| Тип блокировки | Возможность разблокировки |
| После неверного PIN | Да, через приложение |
| Временная блокировка | Да, через приложение |
| По решению банка | Только через обращение в банк |
Если разблокировка не удалась
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте через 10-15 минут
- Обратитесь в службу поддержки ПСБ
Меры безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте статус карты после разблокировки
- Смените PIN-код после восстановления доступа
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных транзакций
Частые вопросы
Сколько времени занимает разблокировка?
В большинстве случаев карта разблокируется моментально после подтверждения.
Можно ли разблокировать карту через интернет-банк?
Да, процедура аналогична мобильному приложению.
Что делать, если карта заблокирована из-за подозрительных операций?
Необходимо позвонить на горячую линию ПСБ для дополнительной проверки.
Нужно ли перевыпускать карту после блокировки?
Только если карта заблокирована окончательно или просрочена.
