Если ваш номер МегаФон был заблокирован, восстановить его работу можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Если ваш номер МегаФон был заблокирован, восстановить его работу можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки. Рассмотрим все доступные варианты.
Причины блокировки номера
Причина | Срок блокировки |
Неуплата | До погашения задолженности |
Неактивность | 180 дней без использования |
По запросу владельца | До обращения в поддержку |
Способы разблокировки
1. При блокировке за неуплату
- Пополните баланс на сумму долга плюс минимальный платеж
- Дождитесь автоматического восстановления (до 24 часов)
- Если номер не разблокировался, позвоните в поддержку
2. При блокировке за неактивность
- Пополните баланс на любую сумму
- Сделайте любой звонок или отправьте SMS
- Номер должен автоматически разблокироваться в течение часа
3. Через личный кабинет
Если номер был заблокирован по вашему запросу:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МегаФон
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Разблокировать номер"
- Подтвердите действие
Где получить помощь
1. Контактный центр
- Звоните 0500 с телефона МегаФон
- 8-800-550-05-00 с других номеров
- Через онлайн-чат на официальном сайте
2. В салонах связи
Посетите официальный салон МегаФон с паспортом. В торговых центрах в Ростове-на-Дону вы можете найти фирменные отделения оператора.
Важная информация
Ситуация | Срок восстановления |
После погашения долга | До 24 часов |
После длительной неактивности | До 72 часов |
При утере SIM-карты | Требуется новая карта |
4. Если номер уже передан другому абоненту
После 180 дней неактивности номер может быть перепродан. В этом случае восстановить его невозможно - потребуется приобрести новую SIM-карту.
Для предотвращения блокировок в будущем рекомендуется своевременно пополнять баланс и использовать номер хотя бы раз в 3 месяца.