Возврат средств в Mobile Legends возможен в определенных ситуациях. Рассмотрим законные способы возврата денег за покупки в игре.
Содержание
Основания для возврата средств
| Причина | Возможность возврата |
| Ошибочная покупка | Да, при быстром обращении |
| Техническая ошибка | Да, после проверки |
| Покупка ребенком без согласия | Возможно, через магазин приложений |
| Неудовлетворенность покупкой | Редко, по усмотрению поддержки |
Способы возврата денег
1. Через поддержку Moonton
- Откройте игру Mobile Legends
- Перейдите в настройки (шестеренка)
- Выберите "Центр поддержки"
- Нажмите "Обратиться в службу поддержки"
- Заполните форму запроса на возврат
- Приложите скриншоты чека покупки
- Укажите причину возврата
2. Через магазин приложений
- Для iOS: отчет о проблеме в App Store
- Для Android: форма возврата в Google Play
- Срок обращения - до 48 часов с момента покупки
- Требуется подтверждение платежа
Необходимые данные для возврата
| Данные | Где найти |
| ID аккаунта | Профиль игрока в игре |
| Дата и время покупки | История платежей в магазине |
| Номер заказа | Email с подтверждением покупки |
| Скриншот чека | Приложение магазина (Google Play/App Store) |
Сроки рассмотрения заявки
- Первичный ответ - 1-3 рабочих дня
- Полная проверка - до 10 рабочих дней
- Возврат средств - до 30 дней с момента одобрения
Важная информация
- Возврат возможен только за последние 3 месяца
- При одобрении возврата бонусы могут быть отозваны
- Многократные запросы могут привести к блокировке
- Фейковые запросы нарушают правила игры
Для увеличения шансов на возврат средств предоставляйте максимально полную информацию и сохраняйте все подтверждающие документы о покупках.
