Сервис рассрочки Сплит предоставляет возможность вернуть излишне уплаченные средства или ошибочно перечисленные деньги. Рассмотрим процедуру возврата баланса.
Содержание
Причины для возврата средств
| Ситуация | Возможность возврата |
| Ошибочное пополнение | Полный возврат |
| Отмена покупки | Возврат внесенных средств |
| Переплата по рассрочке | Возврат излишков |
Способы инициировать возврат
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте split.money
- Перейдите в раздел "Баланс"
- Выберите "Запросить возврат"
- Укажите сумму и реквизиты для возврата
- Подтвердите запрос
Через поддержку
- Напишите в чат поддержки в приложении
- Отправьте письмо на support@split.money
- Позвоните по телефону горячей линии
- Подготовьте документы, подтверждающие переплату
Сроки и условия возврата
| Тип возврата | Срок обработки |
| Ошибочное пополнение | 3-5 рабочих дней |
| Возврат по отмененной покупке | 7-10 рабочих дней |
| Переплата по рассрочке | 10-14 рабочих дней |
Необходимые документы
- Паспортные данные
- Реквизиты счета для возврата
- Чек или подтверждение платежа
- Договор рассрочки (при наличии)
Особенности возврата
Возврат на карту
- Средства возвращаются на карту, с которой проводилась оплата
- При закрытии карты потребуется письменное заявление
- Срок зачисления - до 5 банковских дней
Возврат на расчетный счет
- Предоставьте выписку из банка
- Укажите полные банковские реквизиты
- Дождитесь проверки данных
- Получите средства в течение 10 дней
Что делать при отказе
- Запросите письменное обоснование отказа
- Проверьте правильность предоставленных данных
- Обратитесь в финансовый омбудсмен при необходимости
- Подайте жалобу в Центробанк РФ в случае нарушений
Возврат баланса в сервисе Сплит осуществляется по стандартной процедуре. Важно сохранять все платежные документы и своевременно обращаться в поддержку при возникновении вопросов. Соблюдение правил оформления запроса ускорит процесс возврата средств.
