Номер заказа - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки и обращаться в службу поддержки. Рассмотрим все способы узнать номер вашего заказа на Lamoda.
Содержание
Номер заказа - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки и обращаться в службу поддержки. Рассмотрим все способы узнать номер вашего заказа на Lamoda.
Основные способы узнать номер заказа
- Электронное письмо с подтверждением заказа
- SMS-уведомление
- Личный кабинет на сайте
- Мобильное приложение Lamoda
Где найти номер заказа
1. В электронной почте
- Откройте почтовый ящик, указанный при оформлении
- Найдите письмо от Lamoda с темой "Ваш заказ №XXXXXX подтвержден"
- Номер заказа указан в начале письма и в деталях заказа
2. В SMS-уведомлении
Тип уведомления | Где искать номер |
Подтверждение заказа | В начале сообщения после слова "Заказ" |
Уведомление о доставке | В тексте сообщения, обычно 6-7 цифр |
Как найти номер в личном кабинете
На сайте Lamoda
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- В списке заказов найдите нужный
- Номер указан рядом с датой заказа
В мобильном приложении
- Откройте приложение Lamoda
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Номер заказа отображается под датой оформления
Если нет доступа к почте и аккаунту
Способы восстановления номера
Способ | Действия |
По телефону | 8 800 600 32 23 (назовите ФИО и телефон) |
В пункте выдачи | Предъявите документ и назовите телефон |
Какие данные потребуются
- ФИО получателя
- Телефон, указанный при заказе
- Примерная дата заказа
- Последние 4 цифры карты (если оплата картой)
Важная информация
Номер заказа Lamoda обычно состоит из 6-7 цифр. В письмах и SMS он может обозначаться как "Заказ №XXXXXX" или "Order #XXXXXX". Сохраняйте эту информацию до получения товара.
Заключение
Узнать номер заказа на Lamoda можно несколькими способами: через электронную почту, SMS-уведомления, личный кабинет или обратившись в службу поддержки. Рекомендуем сохранять письма с подтверждением заказа до полного завершения покупки и получения товара.