Процедура возврата авиабилетов компании Аэрофлот зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета. Рассмотрим основные правила и порядок действий при возврате.
Содержание
Условия возврата билетов
| Тип билета | Возможность возврата | Сроки |
| Гибкий тариф | Полный возврат | В любое время |
| Стандартный тариф | Возврат с удержанием | Не позднее 2 часов до вылета |
| Эконом тариф | Ограниченный возврат | Не позднее 24 часов до вылета |
Способы возврата билета
1. Онлайн-возврат
- Зайдите в личный кабинет на сайте Aeroflot
- Выберите раздел "Мои бронирования"
- Найдите нужный билет и нажмите "Вернуть"
- Заполните форму запроса на возврат
- Дождитесь подтверждения операции
2. Возврат через call-центр
- Телефон для России: 8-800-444-55-55
- Международный номер: +7-495-223-55-55
- Будьте готовы назвать номер бронирования
3. Возврат в кассе аэропорта
Для возврата в аэропорту потребуется:
- Паспорт, на который оформлен билет
- Номер бронирования или билета
- Банковская карта (если оплата была картой)
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Наличные | До 30 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 5-7 рабочих дней |
Размер удержаний при возврате
- Штраф за возврат - от 25% до 100% стоимости
- Сбор за обработку возврата - 1000-2500 рублей
- Невозвращаемые таксы и сборы
Важные нюансы
- Билеты по акциям чаще всего невозвратные
- При болезни требуется медицинская справка
- Возврат части маршрута возможен не всегда
- Изменение даты часто выгоднее возврата
Рекомендации
- Проверьте условия тарифа перед покупкой
- Оформляйте страховку на случай отмены
- Возвращайте билеты как можно раньше
- Сохраняйте все документы о возврате
