Отмена подписки IVI на мобильном устройстве требует выполнения нескольких последовательных действий. Ниже представлена подробная инструкция для разных платформ.
Содержание
Отмена подписки IVI на Android
Через приложение IVI
- Откройте приложение IVI на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Оплата и подписка"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Через Google Play
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите подписку IVI в списке активных
- Нажмите "Отменить подписку"
Отмена подписки IVI на iOS
Через настройки iPhone
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте "Настройки" на iPhone |
| 2 | Нажмите на ваш Apple ID вверху |
| 3 | Выберите "Подписки" |
| 4 | Найдите подписку IVI |
| 5 | Нажмите "Отменить подписку" |
Как отвязать платежные данные
Для подписок через Google Play
- Откройте Google Play
- Перейдите в "Методы оплаты"
- Найдите карту, привязанную к IVI
- Нажмите "Удалить"
Для подписок через App Store
- Откройте "Настройки" на iPhone
- Перейдите в Apple ID → "Платежи и доставки"
- Выберите "Метод оплаты"
- Нажмите "Удалить" для текущего способа оплаты
Что делать, если не получается отменить подписку
- Проверьте срок действия подписки - возможно, она уже отменена
- Убедитесь, что авторизованы под тем же аккаунтом, которым оформляли подписку
- Обратитесь в поддержку IVI через форму на сайте
- Для экстренной отмены заблокируйте карту в вашем банке
Важные моменты при отмене подписки
| Аспект | Пояснение |
| Сроки отмены | Отмена возможна в любой момент, но доступ сохранится до конца оплаченного периода |
| Возврат средств | Деньги за неиспользованный период обычно не возвращаются |
| Автопродление | После отмены подписка не продлится автоматически |
После отмены подписки рекомендуется проверить электронную почту - сервис должен прислать подтверждение отмены.
