Маркетплейс Ozon активно использует службу доставки СДЭК для транспортировки заказов покупателям. Рассмотрим особенности этого способа доставки и его преимущества.
Содержание
Особенности доставки Ozon через СДЭК
- Быстрая обработка заказов на складах Ozon
- Возможность отслеживания через обе системы
- Разные варианты получения - пункт выдачи или курьер
- Страховка заказов на всех этапах доставки
Как происходит процесс доставки
Формирование заказа
После оплаты товара Ozon передает посылку в СДЭК
Транспортировка
СДЭК доставляет груз до пункта выдачи или адреса получателя
Получение
Покупатель забирает заказ, подтверждая получение
Сроки и стоимость доставки
| Тип доставки | Срок | Стоимость |
| Стандартная | 3-7 дней | Бесплатно (при условиях Ozon) |
| Экспресс | 1-3 дня | От 290 руб. |
| До двери | 2-5 дней | Зависит от региона |
Как отследить заказ
- Через личный кабинет на Ozon
- По трек-номеру в приложении СДЭК
- Через сервисы отслеживания посылок
- По SMS-уведомлениям
Особенности получения
В пункте выдачи СДЭК
- Необходимо предъявить номер заказа
- Можно проверить товар перед получением
- Срок хранения - до 7 дней
Курьером
- Предварительное согласование времени
- Возможность отказа при осмотре
- Необходимость предъявления паспорта
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Посылка не пришла | Проверить статус, обратиться в поддержку Ozon |
| Повреждение упаковки | Составить акт в пункте выдачи |
| Несоответствие товара | Оформить возврат через личный кабинет Ozon |
Доставка Ozon через СДЭК - это надежный и удобный способ получить свои заказы в кратчайшие сроки. Зная особенности процесса, вы сможете минимизировать возможные сложности и наслаждаться покупками на маркетплейсе.
