Срок хранения посылок в пунктах выдачи Пятёрочки зависит от типа отправления и условий доставки. Рассмотрим все нюансы хранения заказов в магазинах сети.
Содержание
Срок хранения посылок в пунктах выдачи Пятёрочки зависит от типа отправления и условий доставки. Рассмотрим все нюансы хранения заказов в магазинах сети.
Стандартные сроки хранения
| Тип отправления | Срок хранения |
| Посылки Boxberry | 7 календарных дней |
| Заказы из интернет-магазинов | 3-5 рабочих дней |
| Продуктовые заказы | 1-2 дня |
Как отслеживается срок хранения
- Отсчет начинается с момента поступления в магазин
- Вы получаете SMS-уведомление о готовности заказа
- В сообщении указывается крайний срок получения
- За день до окончания срока может прийти напоминание
Что происходит по истечении срока
- Посылка возвращается отправителю
- Продуктовые заказы утилизируются
- Возможен штраф за хранение просроченного заказа
- Для возврата потребуется оформление нового заказа
Как продлить срок хранения
| Способ | Условия |
| Онлайн-продление | Через личный кабинет сервиса доставки |
| По телефону | Связавшись со службой поддержки |
| В магазине | При личном обращении к сотруднику |
Особенности для разных типов заказов
Продуктовые наборы
- Максимальный срок - 48 часов
- Не подлежат продлению
- Требуют срочного получения
Непищевые товары
- Стандартный срок - 5-7 дней
- Возможно продление на 2-3 дня
- Хранятся при комнатной температуре
Рекомендации по получению посылок
- Забирайте заказ в течение первых 3 дней
- Проверяйте SMS-уведомления
- Уточняйте сроки у отправителя
- Имейте при себе документ для получения
Точные сроки хранения вашей посылки можно уточнить в трек-номерном сообщении или обратившись в службу поддержки сервиса доставки.
