Отсутствие информации о полисе обязательного медицинского страхования (ОМС) в личном кабинете Госуслуг - распространенная проблема. Рассмотрим возможные причины и способы их решения.
Содержание
Основные причины отсутствия полиса ОМС
- Отсутствие привязки полиса к учетной записи - данные не синхронизированы между системами
- Выдан бумажный полис старого образца - не все старые полисы внесены в электронную систему
- Недавняя замена полиса - информация еще не обновилась в базе данных
- Ошибка в персональных данных - несоответствие информации в полисе и на Госуслугах
- Региональные ограничения - не все страховые компании подключены к системе
Как добавить полис ОМС в Госуслуги
- Проверить актуальность данных в профиле (ФИО, дата рождения, СНИЛС)
- Убедиться, что учетная запись имеет статус "Подтвержденная"
- Обратиться в страховую медицинскую организацию для привязки полиса
- Проверить отображение полиса через 3-5 рабочих дней после обращения
- При отсутствии результата - написать обращение в техподдержку Госуслуг
Где проверить полис ОМС, если его нет на Госуслугах
| Официальный сайт ТФОМС вашего региона | Проверка действительности полиса |
| Страховая медицинская организация | Личный кабинет на сайте страховщика |
| Мобильное приложение "Госуслуги Здоровье" | Альтернативный способ проверки |
Что делать если полис не отображается
- Обратиться лично в офис страховой компании с паспортом и СНИЛС
- Проверить правильность ввода данных при регистрации на Госуслугах
- Запросить новый электронный полис ОМС единого образца
- Уточнить в страховой компании, передавались ли ваши данные в ФФОМС
- Проверить наличие полиса через региональный портал здравоохранения
Если проблема не решается в течение 10 рабочих дней после обращения в страховую компанию, рекомендуется подать письменное заявление в территориальный фонд ОМС вашего региона. В большинстве случаев для отображения полиса ОМС на Госуслугах требуется его повторная регистрация в системе с новыми данными.
