Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы разблокировки в зависимости от типа ограничения.
Содержание
Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы разблокировки в зависимости от типа ограничения.
Основные причины блокировки
- Недостаток средств на счете
- Превышение кредитного лимита
- Подозрение на мошенничество
- Окончание срока действия SIM-карты
- Технические работы
Способы снятия блокировки
1. При нулевом балансе
Способ | Действия |
Пополнение счета | Минимальная сумма 10 рублей |
Автоплатеж | Настройка в приложении "Мой МТС" |
2. При кредитной блокировке
- Погасите задолженность через:
- Приложение "Мой МТС"
- Платежные терминалы
- Салон связи
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Перезагрузите устройство
Разблокировка через контактный центр
- Позвоните на номер 0890 с другого телефона
- Подготовьте паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- Выполните инструкции оператора
Необходимые документы
- Паспорт (для подтверждения личности)
- Номер договора (при наличии)
- Данные о последних платежах
Разблокировка SIM-карты
При блокировке PIN-кодом
Код | Попытки |
PUK-код | 10 попыток до полной блокировки |
- Введите PUK-код из конверта с SIM-картой
- Задайте новый PIN-код
- Подтвердите изменения
Если PUK-код утерян
- Обратитесь в салон МТС с паспортом
- Закажите замену SIM-карты
- Стоимость замены: 50-100 рублей
Профилактика блокировок
- Подключите автоплатежи
- Контролируйте баланс через приложение
- Не передавайте SIM-карту третьим лицам
- Регулярно совершайте звонки
При сохранении проблемы после выполненных действий посетите ближайший салон МТС с документом, удостоверяющим личность.